MANEJO DE OPORTUNIDAD Y CRISIS POLÍTICA

Objetivo:

Gestionar la comunicación en situaciones de crisis a nivel estratégico, operativo y táctico.

 

Temas:

 

I.Atención de los problemas públicos y las crisis.

 

  1. Crisis o problema, conceptos y distinciones

  2. Principales detonadores de una crisis

  3. Fases: Identificación, enfrentamiento y resolución

  4. Quienes intervienen (afectados, testigos, medios, ...)

  5. Importancia de una estrategia clara y contundente.

 

Comunicación en situaciones de crisis y de oportunidad  

 

  1. Qué, cuándo y cómo comunicar

  2. Prioridades de comunicación (persuadir o convencer)

  3. Los medios y sus objetos informativos

  4. Voceros, escenarios y fases de una crisis

  5. Técnicas de prevención y gestión.

Convenios