MANEJO DE OPORTUNIDAD Y CRISIS POLÍTICA

Objetivo:

​

Gestionar la comunicación en situaciones de crisis a nivel estratégico, operativo y táctico.

 

Temas:

 

I.Atención de los problemas públicos y las crisis.

 

1. Crisis o problema, conceptos y distinciones

2. Principales detonadores de una crisis

3. Fases: Identificación, enfrentamiento y resolución

4. Quienes intervienen (afectados, testigos, medios, ...)

5. Importancia de una estrategia clara y contundente.

 

Comunicación en situaciones de crisis y de oportunidad  

 

1. Qué, cuándo y cómo comunicar

2. Prioridades de comunicación (persuadir o convencer)

3. Los medios y sus objetos informativos

4. Voceros, escenarios y fases de una crisis

5. Técnicas de prevención y gestión.